Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 7 Januari 2026
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan website iKiKu Food, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan syarat-syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
2. Informasi Produk
Kami berusaha untuk menyediakan informasi produk yang akurat, termasuk deskripsi, harga, dan ketersediaan. Namun:
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya
- Ketersediaan produk dapat berubah dan kami tidak dapat menjamin ketersediaan stok
- Gambar produk hanya untuk tujuan ilustrasi dan mungkin tidak persis sama dengan produk fisik
3. Pemesanan dan Pembayaran
Ketentuan pemesanan dan pembayaran:
- Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp sesuai dengan informasi yang Anda berikan
- Konfirmasi pesanan akan diberikan setelah pembayaran diterima
- Pembayaran dilakukan melalui metode yang disepakati dengan tim kami
- Harga yang berlaku adalah harga pada saat konfirmasi pesanan
4. Pengiriman
Ketentuan pengiriman:
- Pengiriman dilakukan ke seluruh Indonesia sesuai dengan alamat yang Anda berikan
- Biaya pengiriman akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan
- Waktu pengiriman bervariasi tergantung lokasi tujuan
- Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ketiga (kurir/pengiriman)
- Pastikan alamat pengiriman lengkap dan benar. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat yang diberikan
5. Kebijakan Pengembalian dan Penggantian
Kami berkomitmen untuk memberikan produk berkualitas. Jika Anda menerima produk yang rusak atau tidak sesuai:
- Harap hubungi kami dalam waktu 24 jam setelah menerima produk
- Sertakan foto produk yang rusak atau tidak sesuai
- Kami akan melakukan investigasi dan memberikan solusi yang sesuai
- Pengembalian atau penggantian hanya berlaku untuk produk yang rusak karena kesalahan kami atau selama pengiriman
6. Hak Kekayaan Intelektual
Semua konten di website ini, termasuk namun tidak terbatas pada teks, gambar, logo, dan desain, adalah milik iKiKu Food dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta. Anda tidak diperbolehkan untuk menggunakan, menyalin, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis dari kami.
7. Batasan Tanggung Jawab
Dalam batas yang diizinkan oleh hukum:
- Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
- Tanggung jawab kami terbatas pada nilai produk yang dibeli
- Kami tidak bertanggung jawab atas masalah yang disebabkan oleh penggunaan produk yang tidak sesuai dengan instruksi
8. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan berlaku efektif setelah dipublikasikan di website ini. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan berarti Anda menerima syarat-syarat yang telah direvisi.
9. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Makassar, Sulawesi Selatan.
10. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami:
- Email: cs@ikikufood.com
- WhatsApp: +62 881-0805-67806
- Alamat: Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia