Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 7 Januari 2026
1. Pengenalan
iKiKu Food ("kami", "kita", atau "perusahaan") menghormati privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika menggunakan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut dari Anda:
- Informasi Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat pengiriman
- Informasi Transaksi: Detail pesanan, riwayat pembelian, dan informasi pembayaran
- Informasi Teknis: Alamat IP, jenis browser, perangkat yang digunakan, dan data penggunaan website
- Informasi Komunikasi: Pesan yang Anda kirimkan melalui WhatsApp atau media komunikasi lainnya
3. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Memproses dan memenuhi pesanan Anda
- Mengirimkan produk ke alamat yang Anda berikan
- Berkomunikasi dengan Anda mengenai pesanan dan layanan
- Meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna
- Mengirimkan informasi promosi (dengan persetujuan Anda)
- Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan
4. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, atau pengungkapan yang tidak sah. Namun, tidak ada metode transmisi melalui internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman.
5. Berbagi Informasi
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi berikut:
- Dengan penyedia layanan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan bisnis (seperti layanan pengiriman)
- Ketika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak-hak legal kami
- Dengan persetujuan eksplisit Anda
6. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Website kami dapat menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak cookie, namun hal ini dapat mempengaruhi fungsionalitas website.
7. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
- Meminta koreksi informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan informasi pribadi Anda
- Menolak pemrosesan informasi pribadi Anda
- Menarik persetujuan kapan saja
8. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui website kami dengan tanggal “Terakhir diperbarui” yang direvisi.
9. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: cs@ikikufood.com
- WhatsApp: +62 881-0805-67806
- Alamat: Makassar, Sulawesi Selatan, Indonesia